Dernière mise à jour : 24/01/2026
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Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service et au traitement de vos commandes :
Données d’identité : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse postale (livraison et facturation), adresse email, numéro de téléphone.
Données financières : Historique des commandes, factures. Note importante : Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire en clair. Ils sont traités de manière sécurisée directement par nos prestataires de paiement (Stripe ou PayPal).
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via les cookies).
Vos données sont collectées pour des finalités précises (Base légale entre parenthèses) :
Gestion des commandes : Livraison, facturation, suivi colis, service après-vente. (Exécution du contrat)
Relation client : Réponse à vos questions via le formulaire de contact ou par email. (Intérêt légitime)
Comptabilité : Conservation des factures pour nos obligations légales. (Obligation légale)
Amélioration du site : Statistiques de visite pour améliorer l’expérience utilisateur. (Consentement via les cookies)
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux prestataires indispensables à l’exécution de la commande :
Moyens de paiement : Stripe, PayPal (pour valider la transaction).
Logistique : La Poste, Mondial Relay ou Boxtal (pour imprimer l’étiquette d’expédition).
Hébergement : Votre site est hébergé chez O2Switch qui assure la sécurité technique des données.
Obligations légales : À l’administration fiscale ou aux autorités si la loi l’exige.
Données de commande (Factures) : 10 ans (obligation comptable).
Compte client inactif : 3 ans après la dernière commande.
Données de paiement : Supprimées une fois la transaction réalisée (sauf abonnement éventuel ou accord explicite du client).
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.
Droit de rectification : Corriger une information erronée (adresse, nom…).
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf si une loi nous oblige à les garder, comme pour les factures).
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.
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